I. NGUYÊN TẮC CHUNG
1. Định nghĩa:
Sàn giao dịch thương mại điện tử Online.doanhchu.com: gọi tắt là SGD TMĐT Online.doanhchu.com.
Sàn giao dịch thương mại điện tử Online.doanhchu.com: được đặt tên là Sàn giao dịch Thị trường trực tuyến.
Bản quản trị (BQT): là các cá nhân được Công ty bổ nhiệm chức năng, quyền, nghĩa vụ thực hiện giám sát, kiểm tra mọi hoạt động diễn ra trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com.
Thành viên: Thành viên trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com là những cá nhân có mong muốn dạy trực tuyến và cá nhân, tổ chức có mong muốn học trực tuyến.
2. Mục đích:
SGD TMĐT doanhchu.com của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Đào Tạo Doanh Chủ làm chủ sở hữu.
SGD TMĐT Online.doanhchu.com là hệ thống học trực tuyến thông minh, tiện lợi, hướng đến sự tương tác với học viên và giảng viên để có thể cung cấp được nội dung các khóa học một cách hiệu quả nhất. SGD được thành lập với mong muốn nâng cao kiến thức, khả năng tự học, đem đến cho người học những kiến thức chuyên môn về: quản lý, kinh doanh, khởi nghiệp, đầu tư, kỹ năng mềm để thành công,…
Bản Quy chế này đưa ra các quy định bắt buộc áp dụng đối với các thành viên với mục đích tạo ra một môi trường hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thông qua SGD TMĐT Online.doanhchu.com.
3. Nguyên tắc Sàn giao dịch thương mại điện tử
Các Cá nhân, Tổ chức là thành viên hoặc chưa đăng ký thành viên khi tham gia giao dịch trên sàn giao dịch Thị trường trực tuyến có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung Quy chế này.
Tất cả các nội dung trong Bản Quy chế này luôn tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Các Cá nhân, Tổ chức khi tham gia vào Sàn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình, tuân thủ quy định pháp luật và nội dung Quy chế của Sàn giao dịch thương mại điện tử.
SGD TMĐT Online.doanhchu.com cho phép các cá nhân, tổ chức (gọi chung là người tham gia hoạt động trực tuyến trên webiste) được quyền đăng ký tài khoản thành viên để tham gia học và giảng dạy trực tuyến.
+ Đối với thành viên là học viên được phép: đăng kí khóa học, tham gia học trực tuyến, thảo luận về khóa học, về lịch học, về bài giảng…
+ Đối với thành viên là giảng viên được phép: Quản lý học viên tham gia khóa học, quản lý tài khoản thanh toán,quản lý bài trắc nghiệm, trao đổi với học viên.
Hàng hóa được đăng trên sàn giao dịch Thị trường trực tuyến là những khóa học trực tuyến được hiển thị trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com và đều tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Để đảm bảo chất lượng giao dịch như mong muốn, người mua (học viên) nên chủ động tìm hiểu thông tin các khóa học, thông tin về học phí, giảng viên,…mình đang quan tâm càng chi tiết càng tốt.
SGD TMĐT Online.doanhchu.com chỉ là đơn vị trung gian kết nối hoạt động của giảng viên và học viên. Mọi hoạt động của SGD TMĐT Online.doanhchu.com nhằm hướng tới một giải pháp dạy và học trực tuyến một cách hiệu quả, phát huy tối đa giá trị của thương mại điện tử.
SGD TMĐT Online.doanhchu.com chỉ chịu trách nhiệm cam kết bảo mật thông tin thành viên và kiểm duyệt thông tin, việc kiểm duyệt được thực hiện theo cơ chế lọc nội dung có sẵn của website. Việc rà soát nội dung thông tin sẽ được Ban quản trị rà soát mỗi ngày. Các trường hợp SGD TMĐT Online.doanhchu.com hoàn toàn không có trách nhiệm:
+ Thành viên sử dụng dịch vụ của SGD TMĐT Online.doanhchu.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn. Thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
+ Thành viên cung cấp các thông tin liên quan giả mạo và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này.
+ Thành viên không bảo mật, không lưu giữ hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình và phải tự chịu trách nhiệm.
+ Thành viên là giảng viên không đảm bảo tính trung thực, chính xác các thông tin, nội dung trong video của mình đăng trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật.
+ Thành viên là giảng viên không cập nhật, chỉnh sửa nội dung giảng dạy, khiến nội dung giảng dạy trong video đã đăng tải trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com không còn phù hợp với tình hình kinh tế thị trường hoặc cách chính sách của nhà nước, quy định pháp luật hiện hành thì phải tự chịu trách nhiệm.
Hoạt động mua bán hàng trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi Người tiêu dùng (học viên tham gia khóa học).
Các thông tin giảng viên tham gia giảng dạy và học viên tham gia khóa học cung cấp cho SGD TMĐT Online.doanhchu.com phải luôn cam kết là thông tin chính xác, đầy đủ và đúng sự thật.
Tất cả người dùng khi đăng ký là thành viên của SGD TMĐT Online.doanhchu.com phải bảo vệ mật khẩu của mình và giám sát các thông tin có liên quan đến tài khoản; chịu trách nhiệm cả về việc tài khoản của mình được sử dụng bởi bất cứ ai mà mình cho phép truy cập vào nó.
Tất cả thành viên của SGD TMĐT Online.doanhchu.com đều phải tuân theo Quy chế hoạt động, thỏa thuận thành viên và các chính sách do SGD TMĐT Online.doanhchu.com ban hành.
II. QUY ĐỊNH CHUNG
1. Quy định lĩnh vực hoạt động của SGD TMĐT Online.doanhchu.com:
Mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ mà pháp luật cho phép.
Đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc “nhóm hạn chế kinh doanh” hoặc “nhóm kinh doanh có điều kiện” trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com phải chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật liên quan tới hàng hóa, dịch vụ đó.
Thành viên được phép sử dụng dịch vụ do SGD TMĐT Online.doanhchu.com và các bên liên quan cung cấp. Từ “dịch vụ” bao gồm tất cả các dịch vụ do SGD TMĐT Online.doanhchu.com cung cấp hoặc liên quan đến SGD TMĐT Online.doanhchu.com.
2. Định nghĩa:
Giảng viên: là thành viên giảng dạy các khóa học trực tuyến, được đăng tải trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com và có quyền: quản lý học viên tham gia khóa học, quản lý tài khoản thanh toán, quản lý bài trắc nghiệm, trao đổi với học viên.
Người đăng kí khóa học (Học viên): là thành viên có nhu cầu tham gia các khóa học trực tuyến được đăng tải, hiện thị trên trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com.
3. Tên gọi Sàn giao dịch thương mại điện tử
Tên Sàn giao dịch thương mại điện tử:
SGD TMĐT Online.doanhchu.com của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Đào Tạo Doanh Chủ làm chủ sở hữu, đầu tư và phát triển với tên miền Sàn giao dịch là online.doanhchu.com. Sàn giao dịch thương mại điện tử là nơi giao thương giữa người mua và người bán dựa trên quá trình mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ qua mạng. Giao dịch được thực hiện một cách nhanh gọn, trọn vẹn bằng việc tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến.
Địa chỉ Sàn giao dịch thương mại điện tử:
Địa chỉ:doanhchu.com
Ngoài địa chỉ trên, SGD TMĐT Online.doanhchu.com không có bất kỳ địa chỉ giao dịch nào khác.
4. Phân loại thành viên Sàn giao dịch thương mại điện tử
Thành viên SGD TMĐT Online.doanhchu.com gồm:
Thành viên là học viên: là thành viên tham gia hoạt động trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com. Đối với thành viên là học viên được phép: đăng kí khóa học, tham gia học trực tuyến, thảo luận về khóa học, về lịch học, về bài giảng…
Thành viên là giảng viên: là thành viên tham gia hoạt động trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com. Đối với thành viên là giảng viên được phép: Quản lý học viên tham gia khóa học, quản lý tài khoản thanh toán,quản lý bài trắc nghiệm, trao đổi với học viên.
III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH
1. Quy trình dành cho người đăng kí khóa học (thành viên là học viên mua khóa học trực tuyến):
Bước 1:Truy cập vào website doanhchu.com
Bước 2:Đăng ký thành viên. Căn cứ vào kết quả đăng ký Thành viên của Học Viên, Sàn cấp cho Học viên một tài khoản (gồm tên đăng nhập và mật khẩu).
Bước 3:Đăng nhập tài khoản Học viên theo tên đăng nhập và mật khẩu Sàn đã cung cấp.
Bước 4:Chọn lựa khóa học phù hợp và nộp tiền vào tài khoản theo đúng số tiền thanh toán theo từng khóa học cụ thể để bắt đầu học. Việc nộp tiền vào tài khoản có thể được thực hiện bằng một trong các hình thức sau:
Thanh toán bằng mã thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobiphone)
Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM
Chuyển khoản qua ngân hàng
Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Công ty Doanh Chủ
2. Quy trình dành cho giảng viên (giảng viên có khóa học trực tuyến được đăng tải trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com):
Bước 1:Truy cập vào link quản trị của website: doanhchu.com
Bước 2:Đăng ký Thành viên. Căn cứ vào kết quả đăng ký Thành viên của Giảng Viên, Sàn cấp cho Giảng Viên một tài khoản (gồm tên đăng nhập và mật khẩu).
Bước 3:Đăng nhập vào tài khoản Giảng Viên (theo tên đăng nhập và mật khẩu Sàn đã cung cấp)
Bước 4:Học viên có nhu cầu về Khóa Học tìm hiểu thông tin trên Sàn và trao đổi với Giảng viên thông qua comment dưới mỗi bài học.
3. Quy trình giao nhận, vận chuyển
Học viên đăng ký khóa học và thanh toán. Online.doanhchu.com sẽ tiến hành xác nhận gửi email xác nhận đăng ký của học viên
4. Quy trình xác nhận đơn hàng:
Sau khi đăng kí khóa học và thanh toán thành công, học viên sẽ nhận được email xác nhận đăng ký.
5. Quy trình bảo hành:
Thông tin các khóa học được đăng trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com đều được Ban quản trị kiểm duyệt nội dung trước đó. Nếu khóa học không đúng với các nội dung đã mô tả, thì thành viên tham gia khóa học có quyền phản ánh lại với Ban quản trị.
Bước 1: Thành viên tham gia khóa học gửi phản ánh đến Ban quản trị thông qua
Email: [email protected]
Hotline: (+84) 0903 600 662
Bước 2: BQT SGD TMĐT Online.doanhchu.com tiếp nhận thông tin phản ánh.
Bước 3: BQT SGD TMĐT Online.doanhchu.com xác thực thông tin:
+ Nếu đúng như nội dung phản ánh, BQT SGD TMĐT Online.doanhchu.com sẽ hoàn lại 80% của tổng số tiền mà học viên đã đăng ký mua khóa học đó.
+ Nếu nội dung phản ảnh không chính xác, BQT SGD TMĐT Online.doanhchu.com sẽ hồi đáp (kèm sự giải thích) đến thành viên đã phản ánh, thông qua:
Email : [email protected]
Hotline: (+84) 0903 600 662
6. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại
Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của học viên/đối tác/giảng viên vào chất lượng dịch vụ của Online.doanhchu.com.
Địa chỉ tiếp nhận hỗ trợ:
Địa chỉ: Lầu 2 – 643 Điện Biên Phủ – Phường 1 – Quận 3 – Tp.Hồ Chí Minh
Email: [email protected]
Hotline: 0903 600 662
SGD TMĐT Online.doanhchu.com sẽ tiến hành giải quyết tranh chấp theo quy trình sau:
Bước 1: Tiếp nhận
+ Nhận yêu cầu giải quyết khiếu nại của thành viên (gọi là “người khiếu nại”).
+ Kiểm tra thông tin khiếu nại để thực hiện tiếp nhận hay từ chối.
Bước 2: Xử lý khiếu nại
+ Thu thập thông tin, hình ảnh chứng cứ từ các bên liện quan.
+ Online.doanhchu.com đều phối các bên hòa giải, nếu hòa giải thành các bên đi đến thỏa thuận và thống nhất. Người khiếu nại rút đơn khiếu nại, kết thúc khiếu nại.
+ Trường hợp hòa giải không thành Online.doanhchu.com căn cứ vào chứng cứ thực tế để đưa ra phán quyết và yêu cầu các bên tuân thủ thực hiện.
Bước 3: Hoàn tất khiếu nại
Xác nhận kết quả, đưa ra các hình thức xử lý đối với từng vi phạm và tiến hành đóng khiếu nại.
IV. QUY TRÌNH THANH TOÁN
Phương thức 1: Thanh toán bằng mã thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobiphone)
Để thanh toán bằng hình thức Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại:
Bước 1: Sau khi mua thẻ cào điện thoại, đến trang Phương thức thanh toán, bạn vui lòng chọn Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại.
Bước 2: Cào lớp tráng bạc để biết mã thẻ. Chọn loại thẻ và nhập mã thẻ và số sê-ri vào ô trống và chọn nút Nạp tiền.
Lưu ý: viết liền không khoảng trắng hoặc dấu. Nếu bạn có nhiều thẻ cào, vui lòng lặp lại thao tác nhiều lần.
Phương thức 2: Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM
Lưu ý: ATM Online trong trường hợp này là thẻ ATM nội địa (không phải thẻ thanh toán quốc tế như Visa, Master) và đã được đăng ký chức năng mua hàng trực tuyến (thanh toán online).
Phương thức 3: Chuyển khoản qua ngân hàng
Tên tài khoản : CTCP Đầu tư & Đào tạo Doanh Chủ
STK : 001 39716 0001 Tại NH Đông Á – CN Quận 1
STK : 072 1000 570 511 Tại NH Vietcombank – CN Kỳ Đồng
Ghi chú khi chuyển khoản:
Tại mục “Ghi chú” khi chuyển khoản, bạn ghi rõ: Số điện thoại – Họ và tên – Email đăng ký học – Khóa học đăng ký
Ví dụ: 0900000000 – Nguyen Van A – [email protected] Chien luoc kinh doanh
Phương thức 4: Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Công ty Doanh Chủ
Địa chỉ : Lầu 2, 643 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TP. HCM
Giờ làm việc : Từ 08:00 đến 17:30 (Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần)
V. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
Ban quản lý SGD TMĐT Online.doanhchu.com đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của người tiêu dùng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các Thành viên tham gia Sàn giao điện tử Online.doanhchu.com lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết như sau:
Thành viên phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, số điện thoại, email) khi đăng ký để tham gia khóa học. Học viên không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác, Online.doanhchu.com không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của học viên viên qua Internet hoặc email. Các thông tin cụ thể bao gồm: thông tin về nhân thân đối với cá nhân, thông tin về tư cách pháp lý đối với thành viên là tổ chức, pháp nhân. Các thông tin này sẽ được Sàn giao điện tử Marketonline.vn đưa vào dữ liệu quản lý.
Thành viên viên tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
Cơ chế gửi khiếu nại dành cho các Thành viên: Thành viên có quyền gửi khiếu nại đến Sàn giao điện tử Online.doanhchu.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Sàn giao điện tử Online.doanhchu.com sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, Sàn giao điện tử Online.doanhchu.com sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi của Khách hàng
Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
VI. BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
1.1.Mục đích thu thập thông tin
Online.doanhchu.com sẽ sử dụng thông tin cá nhân nhận được từ thành viên vào những mục đích như dưới đây:
Sử dụng để xác nhận thành viên khi thành viên dùng thông tin để đăng nhập vào hệ thống của Online.doanhchu.com
Giới thiệu và cung cấp các khóa đào tạo, các sự kiện giáo dục mới nhất đến thành viên;
Xác nhận Yêu cầu khóa học hoặc xác nhận tình trạng đăng ký thành viên.
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website Online.doanhchu.com.
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.
Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại online.doanhchu.com.
Dùng để trả lời khi thành viên thắc mắc: công ty chúng tôi sẽ trả lời thành viên bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên, khi thành viên thắc mắc.
Dùng trong các dịch vụ khác do Online.doanhchu.comcung cấp.
Dùng cho những mục đích khác của Online.doanhchu.com không ghi ở trên. Khi đó chúng tôi sẽ thông báo việc sử dụng đó trên doanhchu.com
1.2 Phạm vi thu thập thông tin
Những loại thông tin cá nhân mà Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com thu thập từ thành viên của mình bao gồm: email, số điện thoại, địa chỉ, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin mà online.doanhchu.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại website online.doanhchu.com, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về yêu cầu dịch vụ đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste online.doanhchu.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
3. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của online.doanhchu.com Thành viên có thể đăng nhập để sửa chữa hoặc thay đổi thông tin cá nhân trên online.doanhchu.com.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ ĐÀO TẠO DOANH CHỦ
Lầu 2, 643 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, Tp.HCM
Hotline: 0903 600 662 Email: [email protected]
Sàn giao dịch thương mại điện tử online.doanhchu.com
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Online.doanhchu.com thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Online.doanhchu.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Online.doanhchu.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
doanhchu.com cam kết sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo cho khách hàng;
doanhchu.com đảm bảo an toàn, an ninh cho thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu trữ, ngăn ngừa các hành vi sau:
Đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép.
Sử dụng thông tin trái phép: bán thông tin cho bên thứ 3.
Thay đổi, phá hủy thông tin trái phép.
doanhchu.com tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của thành viên liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo bằng email hoặc điện thoại được nêu tại Điều XI trong bản quy chế này.
Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người dùng, Online.doanhchu.com sẽ thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ sau khi phát hiện sự cố.
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Ban quản lý online.doanhchu.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký tài khoản thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý online.doanhchu.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Học viên có quyền gửi khiếu nại trực tiếp và yêu cầu bồi thường đến đối tác, giảng viên có liên quan trong trường hợp sản phẩm, dịch vụ do đối tác, giảng viên thực hiện cung cấp không đảm bảo chất lượng như các thông tin đã công bố.
Sàn giao dịch TMĐT online.doanhchu.com luôn đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho các học viên và bồi thường trong các trường hợp xảy ra mâu thuẩn gây ảnh hưởng đến lợi ích học viên.
VIII. Quản lý thông tin xấu
1. Quy định thành viên:
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Thành viên phải cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin đăng tải trên Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com. Mọi thông tin được sửa đổi, bổ sung, thay thế phải được thông báo kịp thời cho Ban quản trị Sàn và cập nhật trên Website.
Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com.
2. Danh sách hàng hóa cấm đăng tải:
Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com sẽ không đăng các nội dung theo quy định tại Điều 3 Thông tư 47/2014/TT-BCT và Phụ lục 1 của văn bản 19/VBHN-BCT. Cụ thể, Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com sẽ không đăng tải thông tin kinh doanh về:
Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;
Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
Rượu các loại;
Thực vật, động vật quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến;
Các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật.
Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kỹ thuật, khí tài, phương tiện chuyên dùng quân sự, công an;
Quân trang (bao gồm cả phù hiệu, cấp hiệu, quân hiệu của quân đội, công an), quân dụng cho lực lượng vũ trang;
Linh kiện, bộ phận, phụ tùng, vật tư và trang thiết bị đặc chủng, công nghệ chuyên dùng chế tạo chúng; các chất ma túy; hóa chất bảng 1 (theo Công ước quốc tế);
Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách;
Các loại pháo; đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm cả cả chương trình trò chơi điện tử);
Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặc chưa được phép sử dụng tại Việt Nam theo quy định pháp luật;
Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có độc tố tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người;
Phân bón không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh và sử dụng tại Việt Nam; giống cây trồng không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh;
Giống cây trồng gây hại đến sản xuất và sức khỏe con người, môi trường, hệ sinh thái; giống vật nuôi không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh;
Giống vật nuôi gây hại cho sức khỏe con người, nguồn gen vật nuôi, môi trường, hệ sinh thái; khoáng sản đặc biệt, độc hại; phế liệu nhập khẩu gây ô nhiễm môi trường;
Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam;
Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam; phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, vi chất dinh dưỡng, thực phẩm chức năng, thực phẩm có nguy cơ cao, thực phẩm được bảo quản bằng phương pháp chiếu xạ, thực phẩm có gen đã bị biến đổi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép;
Sản phẩm, vật liệu có chứa amiăng thuộc nhóm amphibole;
Lưu ý: Danh sách này sẽ được cập nhật bổ sung khi có sự thay đổi của pháp luật Việt Nam hoặc từ phản ánh của cộng đồng.
3. Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên Online.doanhchu.com:
Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
Quảng cáo làm ảnh hưởng đến mỹ quan đô thị, trật tự an toàn giao thông, an toàn xã hội.
Quảng cáo gây ảnh hưởng xấu đến sự tôn nghiêm đối với Quốc kỳ, Quốc huy, Quốc ca, Đảng kỳ, anh hùng dân tộc, danh nhân văn hóa, lãnh tụ, lãnh đạo Đảng, Nhà nước.
Quảng cáo có tính chất kỳ thị dân tộc, phân biệt chủng tộc, xâm phạm tự do tín ngưỡng, tôn giáo, định kiến về giới, về người khuyết tật.
Quảng cáo gây ảnh hưởng xấu đến sự tôn nghiêm đối với Quốc kỳ, Quốc huy, Quốc ca, Đảng kỳ, anh hùng dân tộc, danh nhân văn hóa, lãnh tụ, lãnh đạo Đảng, Nhà nước.
Quảng cáo có tính chất kỳ thị dân tộc, phân biệt chủng tộc, xâm phạm tự do tín ngưỡng, tôn giáo, định kiến về giới, về người khuyết tật.
Quảng cáo tạo cho trẻ em có suy nghĩ, lời nói, hành động trái với đạo đức, thuần phong mỹ tục; gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, an toàn hoặc sự phát triển bình thường của trẻ em;
Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
4. Hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo:
Hàng hóa, dịch vụ bị cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật hiện hành.
Thuốc lá.
Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên.
Sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ dưới 06 tháng tuổi. Các loại bình bú và vú ngậm nhân tạo.
Thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn nhưng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng hoặc sử dụng có sự giám sát của thầy thuốc.
Các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục.
Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao và các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực.
Các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác do Chính phủ quy định khi có phát sinh trên thực tế.
5. Cơ chế rà soát và kiểm soát thông tin hàng hóa, dịch vụ của Ban quản lý đối với hàng hóa, dịch vụ đăng tải trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com:
Để đảm bảo chất lượng nội dung, thành viên chỉ được phép đăng nội dung giảng dạy liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ của mình. Nội dung bài giảng không đề cập đến những vấn đề nhạy cảm nhằm mục đích đả kích, gây chia rẽ hoặc không phù hợp với thuần phong mỹ tục.
Ban quản trị Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com sẽ kiểm tra nội dung bình luận do thành viên đăng tải trước khi công khai trên Sàn theo cơ chế kiểm duyệt nội dung có sẵn của website. Nếu nội dung nào không phù hợp, Ban quản trị sẽ tiến hành gỡ bỏ.
Việc kiểm duyệt thông tin được thực hiện theo cơ chế lọc nội dung có sẵn của website. Việc rà soát nội dung thông tin sẽ được Ban quản trị rà soát mỗi ngày.
doanhchu.com sẽ có toàn quyền loại bỏ nếu nội dung của bài giảng/khóa học vị phạm quy chế của online.doanhchu.com và quy định của pháp luật.
doanhchu.com giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang website mà không cần báo trước.
IX. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản lý SGD TMĐT Online.doanhchu.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch thương mại điện tử qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia SGD TMĐT Online.doanhchu.com.
Tuy nhiên, Ban quản lý SGD TMĐT Online.doanhchu.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.
X. Quyền và trách nhiệm của Ban quản trị SGD và thành viên tham gia trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com
1. Quyền và trách nhiệm Ban quản trị SGD TMĐT Online.doanhchu.com:
1.1 Quyền của Ban quản trị:
BQT SGD TMĐT Online.doanhchu.com được quyền yêu cầu Thành viên cung cấp các thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ trên website;
Yêu cầu Thành viên trên Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com sửa đổi, bổ sung hoặc gỡ thông tin sai sự thật, không chính xác hoặc/và vi phạm pháp luật và thuần phong mỹ tục. Nếu Thành viên không thực hiện sửa đổi, bổ sung hoặc gỡ các thông tin trên thì Ban quản trị Sàn có quyền từ chối, ngừng cung cấp dịch vụ;
Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng phù hợp trên. Các chính sách này sẽ được công bố trên Sàn tại từng thời điểm theo quyết định của ban quản trị website;
Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com có thể chấm dứt quyền Thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của Thành viên và sẽ thông báo cho Thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp Thành viên vi phạm Quy Chế này hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn;
Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền của Thành viên nếu thấy rằng việc Thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây hại cho hoạt động của sàn, hoặc khi ban quản trị website thấy rằng Thành viên có dấu hiệu lừa đảo, giả mạo, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn, hoặc có các hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam;
Trong trường hợp chấm dứt quyền Thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp bởi Sàn giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
1.2 Trách nhiệm của Ban quản trị Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com:
Sàn giao dịch gồm có các trách nhiệm theo Khoản 4 và Khoản 10 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP; Khoản 3 và 4 Điều 4 Thông tư 47/2014/TT-BCT:
Loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh cócăn cứ xác thực về những thông tin này.
Không được sử dụng website thương mại điện tử để kinh doanh các hàng hóa hạn chế kinh doanh sau:
a) Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;
b) Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
c) Rượu các loại;
d) Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến;
đ) Các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật.
Áp dụng các biện pháp cần thiết để quản lý thông tin và đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh, hoặc thông tin cá nhân riêng của Thành viên trên Sàn.
Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi đăng thông tin vi phạm thuần phong, mỹ tục, vi phạm điều cấm trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
Lưu trữ thông tin đăng ký của Giảng viên, Học viên và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.
Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com thường xuyên kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên Sàn được thực hiện chính xác, đầy đủ.
Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên Sàn. Khi khách hàng trên Sàn phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Đảm bảo các giảng viên tham gia giảng dạy tại Sàn Giao dịch MTĐT Online.doanhchu.com, đáp ứng đầy đủ các hồ sơ và chứng chỉ được chứng nhận về Năng lực & Kinh nghiệm giảng dạy, đề cương giảng dạy… Đảm bảo yêu cầu về nội dung giảng dạy khi đăng tải các video nội dung giảng dạy lên website.
Đảm bảo hỗ trợ, trả lời thắc mắc học viên về các nội dung giảng dạy trên Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com Đảm bảo các biện pháp an toàn trong giao dịch thanh toán trực tuyến trên Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com.
2. Quyền và trách nhiệm của thành viên SGD TMĐT Online.doanhchu.com
2.1 Quyền của thành viên:
Khi đăng ký trở thành Thành viên của Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com và được chấp thuận. Đối với Thành viên là Giảng viên sẽ được quyền quản lý học viên tham gia khóa học, quản lý tài khoản thanh toán, quản lý bài trắc nghiệm, trao đổi với học viên. Đối với thành viên là Học viên sẽ được tham gia các khóa học trên Sàn phù hợp với nhu cầu học tập của mình.
Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý video và các giao dịch của mình trên Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com
Thành viên sẽ được Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com hướng dẫn sử dụng các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn.
Thành viên sẽ có thể được hưởng các chính sách ưu đãi do Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Sàn. Các chính sách ưu đãi này sẽ được Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com giải quyết (nếu có) và sẽ được đăng tải trực tiếp trên Sàn hoặc được gửi trực tiếp đến các Thành viên.
Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Sàn.
Thành viên là học viên có quyền yêu cầu hoàn tiền theo như chính sách hoàn tiền của Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com
Thành viên có quyền yêu cầu được hỗ trợ, giải đáp những thắc mắc liên quan đến nội dung đang theo học trên Sàn giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com
2.2. Trách nhiệm của Thành viên:
Trách nhiệm chung:
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành Viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ban quản trị Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai Bên cùng hợp tác xử lý.
Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com và những thông tin đăng tải lên Sàn là chính xác và hoàn chỉnh.
Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin khi có yêu cầu của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê Thương Mại Điện Tử.
Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn. Trong trường hợp vi phạm thì Thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn Giao dịch Online.doanhchu.com cung cấp cho một Bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn trong bản Quy Chế này.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn Giao Dịch TMĐT Online.doanhchu.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn.
Trách nhiệm riêng:
Trách nhiệm đối với Thành viên là Giảng viên:
Phải đảm bảo tính trung thực, chính xác các thông tin trong video của mình đăng trên Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com.
Cập nhật các thông tin thị trường đã thay đổi về nội dung giảng dạy với video đã đăng tải trên Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com.
Chịu trách nhiệm về chất lượng video.
Chịu trách nhiệm tư vấn, giải đáp thắc mắc cho Học viên (nếu có).
Tích cực phối hợp, cung cấp các tài liệu liên quan đến tranh chấp (nếu có).
Trách nhiệm đối với Thành viên là Học viên:
Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử dùng để đăng ký trên Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com
Cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com là đầy đủ và chính xác. Nếu thành viên phát hiện bất cứ bên thứ ba nào có hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng tên đăng ký và mật khẩu của mình trên Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com thì thành viên đó có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Học viên không được sử dụng dịch vụ của Sàn Giao dịch TMĐT Online.doanhchu.com vào mục đích lừa đảo, de dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virut gây hư hại tới hệ thống máy chủ, website Sàn. Thành viên nào vi phạm sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
Thanh toán học phí, và thực hiện các dịch vụ theo đúng thỏa thuận, và qui định của pháp luật hiện hành.
Điều khoản áp dụng
Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên SGD TMĐT Online.doanhchu.com sẽ được các bên thương lượng giải quyết, trường hợp không tự giải quyết được thì đưa ra Cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.
Quy chế của Sàn giao dịch thương mại điện tử có hiệu lực thi hành kể từ ngày đăng tải trên website doanhchu.com.
Trường hợp phải thay đổi nội dung quy chế để đảm bảo mục đích và hoạt động của Sàn thì Ban quản lý sẽ thông báo trên Sàn giao dịch trước 5 (năm) ngày. Sau 5 (năm) ngày thông báo, Quy chế được sửa đổi, bổ sung, thay thế chính thức có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc các thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
4. Sàn giao điện tử Online.doanhchu.com, Thành viên đồng ý cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong nội dung Quy chế này khi tham gia giao dịch trên website.
XII. Điều khoản cam kết
Mọi thành viên khi sử dụng dịch vụ trên Online.doanhchu.com đồng nghĩa việc đã chấp thuận tuân theo quy chế này.
Nếu bạn có bất kì câu hỏi nào về hệ thống chính sách hoặc bất kì thắc mắc về Online.doanhchu.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau để được hỗ trợ kịp thời:
Sàn giao dịch thương mại điện tử: online.doanhchu.com
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ ĐÀO TẠO DOANH CHỦ
Lầu 2, 643 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, Tp.HCM
Hotline: 0903 600 662
Email: [email protected]
